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쇼핑몰 회원이 탈퇴를 원할경우 모든 데이터를 삭제 해야 하나요?
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쇼핑몰 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 해야 합니다.
단 쇼핑몰의 경우 특수한 경우(상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정) 법률에 의거 아래와 같은 기간동안 주문서정보를 보존 하셔야 합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월 |
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보증보험이란 무엇이며, 왜 필요한가요?
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보증보험이란 무엇이며, 왜 필요한가요?
온라인에서 상품을 구매하는 소비자는 항상 사고(물품미배송, 쇼핑몰부도 등)에 노출되어 있습니다.
이러한 사고에 대해 해당 쇼핑몰이 취소처리 및 상품대금 반환의무를 준수하지 못하는 경우를 대비하여 올더게이트에서 지급을 보증하는 것으로, 현금담보나 현물예치 등에 비해 훨씬 저렴한 비용으로 결제대행 서비스를 이용하게 해주는 제도입니다
보증보험이 없으면 서비스 이용이 불가능한가요?
올더게이트의 결제대행서비스를 이용하기 위해서는 보증보험 가입이 필수이며, 가입하신 보증보험 액수에 따라 신용카드결제한도를 부여하고 있습니다.
단, 상품의 단가가 5만원 미만이고 쇼핑몰의 총 매출이 500만원 미만인 경우 보증보험을 면제해 드리고 있습니다.
보증보험 가입금액과 보험료는 얼마인가요?
보증보험의 기본 가입금액은 500만원이며, 보험료는 가입금액의 1.92%(1년기준)를 적용하여, 500만원 가입시 9만6천원, 1000만원 가입시 19만2천원입니다.
보증보험 기한 만료시에는 보험료를 납부하여 갱신하셔야 합니다. |
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신용카드 계약서 작성방법은 어떻게 되나요?
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계약서는 꼭 우편으로 보내야 되나요?
계약서는 반드시 등기우편이나 택배, 퀵서비스를 이용해 주시기 바라며, 팩스나 이메일접수는 불가능합니다.
계약서에는 인감도장 대신 사인을 해도 되나요?
계약서상에는 반드시 인감증명서의 인감도장과 동일한 도장으로 날인해 주셔야 합니다.
간인이 무엇인가요?
계약서 2부를 나란히 놓고 날인하는것을 간인이라고 합니다.
자세한 간인방법은 이용신청 > 구비서류 항목 에서 '계약서작성예제'를 클릭하시면 그림으로 보실수 있습니다. |
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카드 결제 영수증은 어디서 출력하나요
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카드결제시 영수증은 http://www.allthegate.com
접속후 - 신용카드이용내역조회에서 조회후 카드명세서 출력하시여 세금신고시 사용하시면 됩니다. |
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카드 연동이 되어 있나요?
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아민몰은 올더게이트 의 전자지불서비스가 기본 탑재 되어 있습니다.
서비스를 이용하실경우 자료실의 Allthe Gate 전자지불 계약서를 작성하시어 올더게이트로 발송하시면 됩니다.
카드결제 서비스를 이용하실경우 전자지불 서비스 계약과 별도로 보증보험 가입을 하셔야 합니다. |
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세금 계산서를 발급받고 싶습니다.
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솔루션 구매시나 디자인 컨텐츠 구매시 세금계산서 발행 유무를 체크 하실수 있습니다.
(단, 카드결제 를 선택하시거나 현금영수증을 선택하신 경우는 계산서 신청이 되지 않습니다.)
세금계산서를 요청하실경우 사업자 등록증 사본에 사이트 주소및 세금계산서를 받아보실 이메일 주소를 기재 하여 팩스로 보내주시면 이메일로 세금계산서가 발송됩니다.
* 신용카드로 결제하신 경우는 세금계산서가 별도로 발급되지 않고 신용카드 맴출전표가 세금계산서를 대체 합니다.*
- 연 락 처 : 02- 2051- 3656
- 팩스번호: 02- 2058- 2215
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프로그램 설치후 주소 입력시 페이지를 찾을수 없다고 나올경우
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아민몰 설치 폴더 하부의 폴더및 파일 퍼미션을 707로 변경해 주셔야 합니다.
아민몰 설치 폴더가 shop 일경우 telnet 나 ssh 에서
chmod -R 707 shop
명령을 입력해 주신후 각 폴더및 파일 퍼미션을 707로 변경 하셔야 합니다.
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Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 262144 bytes)
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아민몰 실버 이상 버전부터는 관리자 모드 최초 로그인시 주소를 자동입력하게 되어 있습니다.
아민몰을 설치 한 서버의 버퍼 메모리 크기가 작을경우 아래와 같은 오류가 발생할수 있습니다.
Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 262144 bytes) in /www/chinalife/shop/admin/Makeshop/admin_readd_zip.php on line 39
위와같은 오류 발생시는 리눅스 서버에서 memory_limit 사이즈를 8M 이상 늘려 주셔야 합니다.
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Warning: imagepng(): Unable to open....
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Warning: imagepng(): Unable to open './admin/Statics/png/usegood.png' for writing in /home/shop/admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 120
관리자 통계설정에서 위와같은 오류가 나는경우
./admin/Statics/png/ 폴더의 퍼미션이 쓰기 권한이 없을경우 입니다.
해당 폴더를 0707 로 퍼미션 수정을 하시기 바랍니다. |
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장바구니에 상품이 담기지 않습니다.
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장바구니에 상품이 담기지 않습니다.
장바구니에 담긴상품의 금액이 0원으로 나옵니다.
:위와같은 경우는 해당서버의 register_global=off 로 되어있는 경우 입니다.
register_global=on 으로 수정하시기 바랍니다. |
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Warning: move_uploaded_file(xxx.JPG): failed to open ..
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Warning: move_uploaded_file(dataroom/product_img/01/xxxx.JPG): failed to open stream: No such file or directory in /admin/Goods/admin_Good_result.php on line 503
Warning: move_uploaded_file(): Unable to move '/tmp/phpBAdwaF' to 'dataroom/product_img/01/xxx.JPG' in /admin/Goods/admin_Good_result.php on line 503
상품등록시 위와같은 오류가 나오는경우는 해당 상품이미지가 저장될 폴더에 쓰기 권한이 없을경우 입니다.
해당 폴더의 퍼미션을 707로 수정하시기 바랍니다. |
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Warning: imagettftext(): Could not find/open font in
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Warning: imagettftext(): Could not find/open font in /lib/lib.php on line 281
Warning: imagettftext(): Could not find/open font in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 79
Warning: imagettftext(): Could not find/open font in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 81
Warning: imagettftext(): Could not find/open font in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 111
:위와 같은 경우는 /lib/config.php 파일의
//쇼핑몰이 설치된 절대경로
//ex)/home/public_html/shop/
$_s_path = "";
부분을 수정하셔야 합니다. |
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Fatal error: Call to undefined function: iconv() in /lib.php on line 281
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Fatal error: Call to undefined function: iconv() in /lib.php on line 281
:해당 서버에 iconv() 가 설치되지 않은경우 입니다.
서버 관리자에게 설치 요청을 하시기 바랍니다. |
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Warning: ImageTtfText: No TTF support in this..
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Warning: ImageTtfText: No TTF support in this PHP build in /home1/shop/lib/lib.php on line 281
Warning: ImageTtfText: No TTF support in this PHP build in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 79
Warning: ImageTtfText: No TTF support in this PHP build in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 81
Warning: ImageTtfText: No TTF support in this PHP build in /admin/Statics/admin_Statics_list.php on line 111
위와같은 오류는 해당서버에 FreeType 이 설치되지 않은경우 입니다.
해당 서버 관리자에게 Gd Library/Free Type 설치를 요구하시기 바랍니다. |
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Fatal error: Unable to read... 에러
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Fatal error: Unable to read 27799 bytes in
/home/xxxxx/shop/xxxxxxxxxxxxx.php on line 0
위와같은 에러는 linux 파일이 업로드 되면서 파일형식이 변경된경우 입니다.
해당파일을 새로 다운받아서 업로드 하시면됩니다.
해당 파일을 윈도우에서 압축을 푼후 ftp로 웹 서버에 업로드 할때 일어납니다. |
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Warning: mysql_connect(): 'ODBC@localhost' 사용자는 접근이 거부 되었습니다.
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Warning: mysql_connect(): 'ODBC@localhost' 사용자는 접근이 거부 되었습니다. (Using password: 아니오) in c:\apm_setup\htdocs\shop\lib\db_class.php on line 30
Warning: mysql_query(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in c:\apm_setup\htdocs\shop\lib\db_class.php on line 172
위와같은 오류 메시지가 나오는경우 2005,basic 버전의 경우는 ./lib/confing.php 파일의
$DB_Host = "localhost"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 호스트
$DB_User = "testuser"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 아이디
$DB_Password = "testpass"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 비밀번호
$DB_Name = "testdb"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 디비이름
위 부분을 정확하게 입력해 주셔야 합니다
silver,gold 버전의 경우는 set_db.php 파일의
DB_Host = "localhost"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 호스트
DB_User = "testuser"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 아이디
DB_Password = "testpass"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 비밀번호
DB_Name = "testdb"; //호스팅업체에서 제공한 mysql 디비이름
위 부분을 정확하게 입력해 주셔야 합니다 |
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제품옵션에 단가를 추가 할수 있나요?
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제품 등록시 추가 단가 기능을 사용하시면 됩니다
추가 단가는 해당상품의 옵션이 추가 될때마다 옵션에 금액을 책정할경우 사용하는 형태이며 기본베이스 상품에 추가적인 부속 상품을 끼워서 판매할경우 사용할수 있습니다. |
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대량의 상품을 BOX단위나 셋단위로 팔수 있는 기능이 제공되나요?
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아민몰에서는 기본적으로 BOX 단가 기능을 제공합니다.
박스단가는 1개의 상품에 대해서 대량 판매형태로(BOX SET) 판매할경우 사용합니다.
사용할수 있는 제품들은 엽서형태 제품(청첩장, 카드, 엽서등), 박스형태의 제품(문구,판촉물등) 에서 사용할수 있습니다. |
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